苦手な人との関係改善！職場のストレスを減らす「相性マトリクス」実践ガイド

朝の満員電車、押しつぶされるような車内でスマホを眺めていたら、隣の上司がLINEで「今日の会議、また遅れるなよ」とメッセージを送ってきた。
毎日顔を合わせる上司なのに、何気ない言葉にもイラッとしてしまう。会議中も細かい指摘ばかり。やってられない…と思いながらも、表面上は「了解しました」と笑顔で返す。

あなたにも、そんな“なんとなく苦手”な人がいませんか？

実はその「苦手」という感情、相手の性格や態度が原因ではなく、“自分自身の認知のクセ”から生まれているのかもしれません。

「苦手な人」はあなたの中にいる？
認知の歪みを整える「セルフトーク」とは？
相手を“人”ではなく“タイプ”として見る「相性マトリクス」
1. 4つのタイプ
苦手な人が「強力な味方」になる日
結論：「苦手な人」と付き合える人は、人生の選択肢が広がる
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「苦手な人」はあなたの中にいる？

時間を気にして早歩きするスーツ姿の男性が、時計を見て不機嫌な表情を浮かべている様子

本書『苦手な人と上手につきあう技術』（伊庭正康著）は、ただのハウツー本ではありません。
営業のプロフェッショナルである著者が、数千人と向き合ってきた中で培った“対人スキル”を体系化し、苦手な人との関係を根本から変える「認知行動×相性理論」を紹介しています。

著者が強調するのは、苦手な人のせいにするのではなく「自分の評価の仕方＝認知の歪み」に目を向けること。

たとえば、いつも時間通りに行動するあなたが、毎回10分遅れてくる同僚にイライラしてしまうのは、「時間は守るべきだ」という“べき思考”が根本にあるから。
逆に、自分のミスを必要以上에 자책하는人は、「失敗＝無能」という“マイナス思考”に支配されているのかもしれません。

認知の歪みを整える「セルフトーク」とは？

考え込む自分と、それに対して落ち着いてツッコミを入れる自分を描いた女性キャラのイラスト

たとえば、あなたが「またあの人にムカついた…」と思ったとき、そのイライラの裏には「～であるべき」という固定観念が潜んでいるかもしれません。
本書では、こうした無意識の思考パターン、つまり“認知の歪み”に気づくことが大切だと説きます。

そこで役立つのが「セルフトーク（心の中のひとりごと）」です。
これは、瞬間的に浮かぶ感情や判断に対して、自分自身が冷静につっこみを入れる思考法です。
たとえば「上司の言い方、マジでムカつく！」という自動思考が湧いたとき、「本当に“いつも”そうだろうか？」と問い直してみる。

このように一呼吸おいて考えるだけで、感情の暴走にブレーキがかかり、客観的な視点が戻ってきます。
「べき思考」が強い人には、「人には人のやり方があるよね」「それもアリかも」と言い聞かせるだけで心が軽くなるでしょう。
「マイナス思考」の傾向がある人なら、「できないことが多い＝まだ伸びしろがある」とポジティブに転換するセルフトークが効果的です。

大事なのは、自分に合ったフレーズをあらかじめいくつか用意しておき、心が揺れた瞬間に使えるようトレーニングしておくことです。
好きな漫画のセリフや名言をアレンジしてもOK。心の中の「もうひとりの自分」を育てることが、対人ストレスを減らす第一歩になります。

相手を“人”ではなく“タイプ”として見る「相性マトリクス」

4つの性格タイプを示す相性マトリクスの図。縦横の軸で分けられたマトリクスに「独裁タイプ」「理屈タイプ」「感覚タイプ」「迎合タイプ」の4人のキャラクターが配置されている。

さらに、著者が開発した「相性マトリクス」を使えば、苦手な相手を“人格”ではなく“タイプ”として分類し、合理的に対処できるようになります。

4つのタイプ

タイプ	特徴	認識のポイント
独裁タイプ（ドライビング）	結果重視、せっかち	メリットを重視して提案を
感覚タイプ（エクスプレッシブ）	ノリ重視、アイデアマン	共感と盛り上げで心を掴む
理屈タイプ（アナリティカル）	ロジカル、慎重	論理とデータで安心を
迎合タイプ（エミアブル）	協調重視、平和志向	丁寧な配慮と傾聴が鍵